Sisältö
- Autenttisuus ja pelivalikoimamme erityispiirteet
- Bonusohjelma ja palkitsemisfilosofia
- Maksutavat ja käsittelyajat
- Turvallisuus ja lisenssi
- Mobiilipelaamisen ominaisuudet
Aitous ja pelivalikoimamme erityispiirteet
Villi lännen hengessä kehitetty kasinomme esittää ainutlaatuisen sekoituksen muistoja ja uudenaikaista teknologiaa. Olemme saaneet keränneet kokoon yli kolmetuhatta viisisataa peliä parhailta pelivalmistajilta, joka kattavat kaikki perinteisistä kolikkopeleistä viimeisimpiin jättipottipeleihin. Konseptimme ei ole pelkkää näköistä ilmettä – se näkyy jokaisessa asiakaskohtaamisessa ja käyttäjäkokemuksessa.
Pelikokoelmamme perustuu luotettavien yhteistöiden päälle. Yhteistoiminnassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolutionin Gaming -toimijoiden kautta huolehdimme, miten jokainen käyttäjällämme on mahdollisuus kasinoalan parhaimpiin peleihin. Tarjoamme myös ainutlaatuisia pelejä, mitä ei löydy muualta Suomen kasinomarkkinalta.
Erikoisominaisuudet joilla erotumme
- Personoitu järjestelmämme, joka suosittelee pelejä pelitavan mukaan soveltaen koneoppimista
- Turnaustoiminto, jossa jokaviikkoiset kilpailut tuovat ylimääräisiä voittoja
- Automaattitallennus, mikä tallentaa pelisession keskeytyksen sattuessa
- Pelirajojen hallinta lennossa ilman kirjautumisvaihtoa ulos
- Pelihistoria, jossa tarkastelet yksityiskohtaiset tiedot pelitottumuksistasi
Bonusjärjestelmämme ja palkkioperiaatteet
Luotamme reiluun pelaamiseen ja selkeyteen bonussäännöissä. CowboySpin on luonut neliportaisen kanta-asiakasjärjestelmän, joka palkitsee aktiivisesta pelaamisesta käsin. Kaikki veto tuo pisteitä, jotka vaihtuvat käytännöllisiksi palkinnoiksi vailla vaikeita lunastusprosesseja.
Läpipelausvaatimuksemme ovat toimialan edullisimpia – 35x läpipeluusvaatimus bonustarjoukselle, siinä missä monilla muilla edellytetään 40-50x. Tutkimukset osoittavat, että käyttäjät arvostavat yksinkertaisia ehtoja: Iso-Britanniassa v. 2019 toteutetun analyysin tulosten mukaan 73% pelaajista piti bonusehtojen ymmärrettävyyttä tärkeimpänä asiana kasinopaikan valinnassa.
Kanta-asiakastasomme
- Kiertävä kulkija – Aloitustaso, missä käytät perusbonukset ja syntymäpäivälahjan
- Rodeotapahtuman mestari – Sisältää nopeammat kotiutukset ja dedikoidun avustajan
- Saloonin omistaja – Sisältää yksinoikeudelliset turnaukset ja korotetut palautusprosentit
- Aarrekaivoksen omistaja – Ylin taso, missä mukautetut tarjoukset ja pääsy erikoistapahtumiin
Maksumenetelmät ja käsittelyaika
Esitämme monipuolisen kokoelman maksutapoja, mitkä on mukautettu kotimaisille käyttäjille. Ymmärrämme, kuinka välittömät ja suojatut maksutapahtumat muodostavat olennainen osa myönteistä pelikokemusta.
| Trustly | Välitön | nolla-kaksi h | kymmenen euroa / 50 000€ |
| Pankki/luottokortti | Heti | 1-3 päivään | kymmenen euroa / 5000 |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntiin | 10€ / 10000 |
| MuchBetter | Heti | nollasta kahteenkymmeneen neljään h | kymmenen euroa / kymmenentuhatta euroa |
| Suoraveloitus | 1-2 päivää | 1-5 päivää | kaksikymmentä euroa / 100000 |
Suojaus ja lisensointi
Pelaamme Maltan rahapeliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä, joka on yksi arvostetuimmista koko toimialalla. Lisenssimme vaatii jatkuvia valvontakäyntejä ja tiukkoja vastuullisen pelaustoiminnan ohjeita. Kaikki tehdyt rahansiirrot salataan 256-bit SSL-enkryptiolla, samalla teknologialla jota rahalaitokset hyödyntävät.
Asiakastietojesi käsittely noudattaa EU:n laajaa tietosuojalakia (GDPR). Meillä ei ole pääsyä kattaviin maksutietoihisi, sillä siirrot prosessoidaan kolmansien osapuolien transaktiopalveluiden turvallisissa järjestelmissä. Pelivalmistajamme auditoivat tuotteensa säännöllisesti ulkoisten tahojen toimesta taatakseen pelaamisen reiluuden.
Mobiilipelaamisen vaihtoehdot
Mobiilialustamme on kehitetty HTML5-teknologialla, mikä varmistaa saumattoman pelielämyksen kaikissa käyttölaitteilla ilman omaa sovellusta. Yli kahdeksankymmentäviisi prosenttia pelitarjonnastamme pyörii virheettömästi älypuhelimilla, ja käyttöpaneelimme sopeutuu itsestään ruudun dimensioon suojaten kattavan toiminnallisuuden.
Olemme suorittaneet optimoineet mobiiliympäristömme ennen kaikkea kosketusnäyttölaitteille, missä näyttöpaneeli on pääasiallinen kontrollimuoto. Pikalatausominaisuus kutistaa datan käyttöä jopa yltäen 40% verrattuna vastustajiin, joka on tärkeä plussa mobiili- pelaustoiminnalle. Kokonaiset tilitoiminnallisuudet – rahoitukset, kotiutukset ja tarjousten ohjaus – kuuluvat täysin käytettävissä älypuhelimilla.
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa läpi kellon kotimaisella kielellä reaaliaikaisen chatin, sähköpostiyhteyden ja puhelimen avulla. Vastausaikamme lukeutuvat alan jouhevimpia: live-keskustelussa keskimääräinen odotusaika on alle pari minuuttia. Ympäristömme panostaa läpikäyvään kehittämiseen ja huomioi jatkuvasti käyttäjien palautetta luodakseen kaikista pelauskokemuksesta yhä paremmaksi.
